Wtorek, 13 listopada 2018 r.   Imieniny: Mateusza, Izaaka, Stanisława
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
2018-11-06, 15:06 Polska Agencja Prasowa/Katarzyna Lechowicz-Dyl/Wojciech Kamiński

O zdrowiu pod jednym numerem telefonu

Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Od poniedziałku pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać kompleksowe informacje o systemie ochrony zdrowia, prawach pacjenta, a także złożyć skargę w razie ich naruszenia.
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta (TIP) będzie działać pod numerem 800-190-590. We wtorek porozumienie w tej sprawie podpisali rzecznik prawa pacjenta Bartłomiej Chmielowiec i wiceprezes Narodowego Funduszu Zdrowia ds. operacyjnych Adam Niedzielski.

Nowy jednolity numer w całym kraju zastąpi kilkanaście numerów funkcjonujących w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ma zagwarantować uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Dzwoniąc pod numer 800-190-590 będzie można dowiedzieć się m.in., jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie jest najbliższy szpital czy też, jakich formalności należy dopełnić, by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

Adam Niedzielski przyznał na konferencji prasowej zorganizowanej po podpisaniu porozumienia, że do tej pory pacjent czasami mógł się czuć zagubiony w systemie opieki zdrowotnej. Szukał informacji w internecie, dzwonił na różne infolinie. Od poniedziałku wystarczy, że wybierze jeden numer telefonu.

Bartłomiej Chmielowiec zwrócił uwagę, że utworzenie TIP było odpowiedzią na zapotrzebowanie społeczne. Poinformował, że w przez 10 lat istnienia urzędu Rzecznika Praw Pacjenta jego pracownicy odebrali prawie 340 tys. telefonów z różnego rodzaju pytaniami i interwencjami. Jeszcze więcej osób zgłasza się na infolinie NFZ. Miesięcznie obsługują one około 40 tys. interesantów.

Rzecznik wyraził nadzieję, że dzięki TIP będzie można łatwiej uzyskać informacje czy porady. Z kolei wiceszef NFZ zapewnił, że nowe rozwiązania pozwolą na podniesienie jakości obsługi klientów.

Niedzielski zapowiedział, że TIP to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Za pół roku zostanie uruchomiona specjalna informacja dla pacjentów onkologicznych.

Nowa idea tzw. call center ma wykraczać daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała pacjentom poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale ma pozwolić na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2018-11-13, godz. 18:43 Śledztwo ws. podejrzenia popełnienia przestępstwa przez szefa KNF Prokurator generalny Zbigniew Ziobro poinformował, że polecił wszcząć śledztwo ws. podejrzenia popełnienia przestępstwa przez szefa KNF. Zwrócił zarazem uwagę ... » więcej 2018-11-13, godz. 12:47 Premier wezwał szefa KNF na spotkanie w KPRM w środę rano Premier Mateusz Morawiecki wezwał do KPRM na spotkanie w środę rano szefa KNF; w spotkaniu weźmie udział również koordynator służb specjalnych minister Marius ... » więcej 2018-11-12, godz. 14:43 Na Litwie rozpoczęła się prezydencka kampania wyborcza Na Litwie w poniedziałek rozpoczęła się kampania przed przyszłorocznymi wyborami prezydenckimi. Odbędą się one 12 maja, a ewentualna druga tura zaplanowana je ... » więcej 2018-11-12, godz. 10:16 KSP: Poszukujemy osób, które używały rac w czasie marszu Warszawska policja poszukuje osób, które w niedzielę podczas Biało-Czerwonego marszu „Dla Ciebie Polsko” naruszyły przepisy o zgromadzeniach. Funkcjonariusze ... » więcej 2018-11-12, godz. 08:30 Szef NATO składa życzenia Polsce. Rada Unii Europejskiej przypomina o wynalazkach! Sekretarz generalny NATO Jens Stoltenberg złożył w niedzielę gratulacje Polsce, Rumunii, Estonii, Łotwie i Litwie z okazji 100. rocznicy niepodległości tych p ... » więcej 2018-11-12, godz. 06:30 Trump: Polsko, wielki kraju - gratulacje w 100. rocznicę niepodległości! Z okazji 100. rocznicy odzyskania niepodległości gratulacje na Twitterze złożył Polsce prezydent Stanów Zjednoczonych Donald Trump. 'Polsko, wielki kraju - gr ... » więcej 2018-11-12, godz. 06:00 58 śmiertelnych ofiar potrójnego zamachu w Mogadiszu Liczba śmiertelnych ofiar potrójnego zamachu dokonanego w piątek w Mogadiszu za pomocą samochodów wyładowanych materiałami wybuchowymi wzrosła co najmniej do ... » więcej 2018-11-12, godz. 00:24 Biało-Czerwony Marsz "Dla Ciebie Polsko" z udziałem prezydenta i premiera Z udziałem prezydenta i premiera przeszedł w niedzielę ulicami Warszawy Biało-Czerwony Marsz 'Dla Ciebie Polsko' zorganizowany z okazji 100-lecia odzyskania p ... » więcej 2018-11-11, godz. 14:01 Z okazji Święta Niepodległości dzień otwarty w Sejmie i Senacie Z okazji Święta Niepodległości Sejm i Senat zostały otwarte dla zwiedzających; wszyscy chętni mogą zobaczyć miejsca, gdzie na co dzień pracują posłowie i sena ... » więcej 2018-11-11, godz. 12:57 11 listopada Polacy odśpiewali hymn narodowy na 100-lecie odzyskania niepodległości 11 listopada w ramach akcji 'Niepodległa do hymnu!' Polacy o godz. 12 odśpiewali hymn Polski. W centralnym miejscu akcji - przed Grobem Nieznanego Żołnierza w ... » więcej
1234567